Kõik, mida peaksid teadma tellimise, maksmise, tootmise, kohale toimetamise, tagastamise ja oma õiguste kohta meie poes.
Veebipoe flirtyflorian.com (edaspidi veebipood) omanik on Bugi Development OÜ (registrikood 14966717), asukohaga Akadeemia tee 4, Tallinn (edaspidi veebipood).
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu
kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita
nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse
ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil. Makselahendusi pakub Montonio.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Pakume ülemaailmset kohaletoimetamist.
Kauba kohaletoimetamise kulud kannab ostja ja vastav hinnateave on näidatud tarneviisi kõrval kassas.
Eestis jõuavad pakid tavaliselt ostja poolt määratud kohta 5-10 kalendripäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Teistesse ELi riikidesse saabuvad pakid tavaliselt 5-12 kalendripäeva jooksul. Väljaspool ELi asuvate sihtkohtade puhul võivad tarneajad sõltuvalt sihtkohast ja tollimenetlusest erineda, jäädes tavaliselt vahemikku 7-20 kalendripäeva. Hinnanguline tarneaeg on esitatud tellimuse vormistamisel.
Erandjuhtudel võib tarne võtta kuni 20 kalendripäeva või kauemgi. Kui veebipood on ostjat veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud tarneprobleemidest ja pikemast tähtajast, kehtib veebipoe poolt määratud tähtaeg.
Toll, tollimaksud ja maksud:
Väljaspool Euroopa Liitu toimuvate tarnete puhul võivad sõltuvalt sihtriigist kehtida tollimaksud, impordimaksud või kohalik käibemaks. Need maksud ei ole toote või saatmise hinnas sisalduvad ja need on ostja vastutusel. Ostjat peetakse vastutavaks importijaks ja ta peab järgima kõiki sihtriigi kehtivaid seadusi ja määrusi. Soovitame enne tellimuse esitamist kontrollida üksikasju oma kohalikust tolliasutusest.
Kohapeal täidetud tellimused:
Mõnel juhul võidakse tellimused täita ja saata tootmisüksusest, mis asub ostjaga samas riigis (nt tellimus, mis täidetakse ja tarnitakse täielikult Ameerika Ühendriikides). Sellistes olukordades ei ületa kaup rahvusvahelisi piire ning ei kohaldata tollimaksu ega impordikäibemaksu. Siiski võidakse vastavalt kohalikele seadustele nõuda kohalikku müügimaksu või muid kohaldatavaid makse, mis on ostja vastutusel.
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Defekti korral on ostjal õigus hiljemalt kahe kuu jooksul võtta ühendust e-poega, saates e-kirja aadressile heyy@flirtyflorian.com või helistades +372 51985504.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavasvormis 15 päeva jooksul.
Kui ostjal on veebipoe suhtes kaebusi, peaks ta need saatma e-postiga aadressil heyy@flirtyflorian.com.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlusi kokkuleppega lahendada, on ostjal õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.